Mostrar estrellas de clasificación de Google con YASR y Rich Snippets

¿Cómo consigo que mis valoraciones con estrellas aparezcan en Google?

¿Te has fijado alguna vez en las estrellas que aparecen en los resultados de búsqueda de Google?

Seguro que sí.

Con nuestro wordpress valoraciones plugin YASR tú también puedes tenerlas, ¡rápida y fácilmente! Para cada entrada o página de tu sitio, puedes seleccionar cómo deben aparecer las estrellas, ¡con un montón de ajustes disponibles!

Para ello, YASR rellenará automáticamente los microdatos necesarios utilizando el estándar JSON-LD.

Empecemos: cómo conseguir que tus valoraciones por estrellas aparezcan en las SERPs

Debajo del editor (funciona tanto con Gutenberg como con el editor clásico) encontrarás un recuadro como este:

Lo primero que debe saber es que las estrellas de los resultados de búsqueda pueden indexarse utilizando dos tipos de propiedades diferentes: Consulte o Clasificación agregada

Consulte debe utilizarse si el post (o página) es una crítica. El autor da un voto según su criterio y este voto se mostrará así en los resultados de búsqueda:

Para ello, en YASR tiene que seleccionar "sí" en respuesta a la pregunta "¿Es esto una reseña?" debajo del editor de la página, y dar un voto utilizando el botón yasr_overall_rating característica.

Con Clasificación agregadaEn cambio, la calificación media se basa en múltiples clasificaciones o reseñas. Cuando se basa en múltiples clasificaciones, las estrellas se mostrarán así:

Con YASR, puede conseguirlo utilizando yasr_visitor_votes y seleccione "no" en respuesta a la pregunta "¿Esto es una reseña?".

Con el Versión Pro sus visitantes pueden deje su opinión en el formulario de comentarios: las valoraciones se indexarán así, en función de su usuario reseñas:

Wich itemTypes son compatibles?

YASR admite los siguientes itemTypes:

✝ BlogPosting itemtype no mostrará estrellas en el resultado de búsqueda. Más info aquí.

Observará que si selecciona revisar y luego prueba la página con Structured Data Testing Tool con algún itemType del esquema (por ejemplo, producto) aparecerá esta advertencia:

Se recomienda el campo aggregateRating. Proporcione un valor si está disponible.

Saludos de la herramienta de comprobación de datos estructurados

Después de muchas pruebas, me he dado cuenta de que si tanto aggregateRating como review están en la misma página, Google la indexará con aggregateRating.
Por lo tanto, debe ignorar esa advertencia si desea indexar su página como una reseña.

¿Qué pasa si mi competidor deja malas valoraciones de mi contenido?

Si un competidor vota negativamente tu contenido, YASR te da dos opciones:

1. Limitar el número de valoraciones por dirección IP: Implementar restricciones de direcciones IP puede ser una forma eficaz de disuadir a los competidores de dejar valoraciones falsas. Al limitar el número de valoraciones por dirección IP, dificultas que un competidor inunde tu contenido con reseñas negativas. Sin embargo, tenga cuidado de no restringir a usuarios genuinos que puedan compartir la misma dirección IP (por ejemplo, usuarios en el mismo hogar u oficina).
2. Añade tus propias valoraciones para contrarrestar las falsas: Aunque añadir tus propias valoraciones para contrarrestar las falsas puede ayudar a aumentar la valoración media de tu contenido, es una estrategia que debe utilizarse con moderación y ética. Las valoraciones falsas pueden dañar tu credibilidad y, si se descubren, pueden provocar reacciones negativas y sanciones por parte de la plataforma o de los usuarios.

Con esto en mente, nunca más tendrás que preocuparte si un competidor o alguien deja una mala crítica o valoración de tu contenido.

¿Cómo puedo estar seguro de que Google indexa correctamente mis valoraciones?

Asegurarse de que Google indexa correctamente sus valoraciones es crucial para hacerlas visibles en los resultados de búsqueda y beneficiar el SEO (Search Engine Optimization) de su sitio web. Para asegurarse de que Google indexa sus valoraciones correctamente, siga estos pasos:

Marcado de datos estructurados:

Aplicar el marcado de datos estructurados, como Esquema.orgpara proporcionar información clara sobre sus valoraciones y reseñas a los motores de búsqueda. Los datos estructurados ayudan a los motores de búsqueda a comprender e indexar su contenido de forma más eficaz.

Pruebe con la herramienta de prueba de datos estructurados de Google:

Google proporciona un Herramienta de comprobación de datos estructurados (anteriormente conocida como Structured Data Testing Tool) que le permite comprobar su marcado de datos estructurados. Utilice esta herramienta para comprobar si hay errores y asegurarse de que Google puede interpretar correctamente su información de clasificación.

Consola de búsqueda de Google:

Verifique su sitio web en Google Search Console, una herramienta proporcionada por Google para ayudar a los propietarios de sitios web a supervisar su presencia en los resultados de búsqueda de Google. En Google Search Console, puede comprobar cualquier problema relacionado con los datos estructurados, incluidas sus calificaciones.

Directrices de revisión:

Familiarícese con las directrices de Google sobre datos estructurados, incluidas las relativas a valoraciones y reseñas. Google proporciona directrices específicas sobre cómo marcar las reseñas y valoraciones, que, si se siguen correctamente, pueden aumentar la probabilidad de una indexación adecuada.

Contenido de calidad:

Asegúrese de que las valoraciones y reseñas de su sitio web sean de alta calidad, relevantes para su contenido y no spam. Es más probable que Google indexe y muestre valoraciones que sean auténticas y aporten valor a los usuarios.

Actualice el contenido con regularidad:

Actualice regularmente el contenido de su sitio web, incluidas las valoraciones y reseñas. El contenido actualizado puede animar a Google a rastrear e indexar su sitio con más frecuencia. Esto puede ayudar a garantizar que sus valoraciones más recientes se muestren en los resultados de búsqueda.

Mapa del sitio XML:

Incluya sus páginas de valoraciones y reseñas en el mapa del sitio XML de su sitio web. Un mapa del sitio XML proporciona a los motores de búsqueda una lista de páginas que rastrear e indexar. Esto puede mejorar las posibilidades de que sus valoraciones se indexen correctamente.

Supervisar los resultados de la búsqueda:

Supervise regularmente los resultados de búsqueda de Google para su sitio web. Busque su sitio web y compruebe cómo se muestran sus valoraciones y reseñas. Si observa algún problema, puede solucionarlo rápidamente.

Siga las mejores prácticas de SEO:

Cumpla las mejores prácticas de SEO para la optimización de contenidos, metaetiquetas y estructura general del sitio web. Un contenido bien optimizado tiene más probabilidades de ser indexado correctamente por los motores de búsqueda.

Enviar URL para su indexación:

En Google Search Console, puede utilizar la herramienta "Inspección de URL" para enviar URL específicas para su indexación. Si ha añadido o actualizado clasificaciones recientemente, puede utilizar esta herramienta para solicitar que Google rastree e indexe esas páginas.

Si sigue estos pasos y se mantiene al día de las directrices y herramientas de Google, podrá aumentar las posibilidades de que Google indexe sus valoraciones correctamente. Tenga en cuenta que el proceso de indexación puede tardar algún tiempo, así que sea paciente y supervise los resultados para asegurarse de que sus valoraciones se muestran como es debido en los listados de búsqueda.

¿Google indexará también mis valoraciones de Google Maps?

Sí, Google puede indexar valoraciones y reseñas de Maps. Google suele agregar datos de varias fuentes, incluida Google Maps, y mostrarlos en los resultados de búsqueda. Esto puede ser especialmente beneficioso para las empresas que tienen presencia en el perfil de empresa de Google y desean mostrar sus valoraciones y reseñas a los clientes potenciales en los resultados de búsqueda.

Así es como Google indexa las clasificaciones:

1. Listados: Al crear o reclamar una ficha de empresa, las valoraciones y reseñas generadas por los usuarios asociadas a su empresa estarán disponibles en su entrada de Google. Estas valoraciones y reseñas también pueden influir en la visibilidad de su empresa en los resultados de búsqueda locales.
2. Integración de la búsqueda de Google: Google suele integrar datos en sus principales resultados de búsqueda. Cuando los usuarios buscan empresas o lugares, Google puede mostrar un mapa con listados, que incluye valoraciones y reseñas. Normalmente se muestran junto a los resultados de búsqueda tradicionales en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).
3. Marcado de datos estructurados: Para garantizar que Google indexe y muestre con precisión sus valoraciones, es importante utilizar el marcado de datos estructurados en su sitio web. Google puede extraer información de su ficha de Google Business y mostrarla en los resultados de búsqueda si ha marcado correctamente el contenido de su sitio web.
4. Google My Business: Google My Business es una plataforma que le permite gestionar su ficha de empresa en Google. Si actualiza periódicamente su perfil de Google My Business y anima a los clientes a dejar opiniones, puede influir positivamente en su reputación y visibilidad online.
5. Fragmentos enriquecidos: Google puede mostrar fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda, incluidas las valoraciones con estrellas, basándose en los datos que recopila de Google y de otras fuentes. Esto puede proporcionar a los clientes potenciales una visión rápida de la reputación de su empresa.

Es importante tener en cuenta que los algoritmos de Google determinan qué valoraciones y reseñas se muestran en los resultados de búsqueda. Factores como la relevancia de las opiniones para la consulta de búsqueda y la calidad de las opiniones pueden influir en lo que aparece. Por lo tanto, para maximizar la visibilidad de sus valoraciones y reseñas en los resultados de búsqueda, es esencial asegurarse de que su ficha de empresa en Google sea precisa y esté bien mantenida.

Si gestiona eficazmente su presencia en Google, fomenta las opiniones de usuarios reales y se asegura de que su marcado de datos estructurados está en orden, puede mejorar la probabilidad de que Google indexe y muestre sus valoraciones de Google en los resultados de búsqueda, lo que podría aumentar su visibilidad online y su credibilidad entre los clientes potenciales.

¿Google indexará también las valoraciones de sitios de reseñas de terceros?

Sí, Google puede indexar y mostrar valoraciones y reseñas de sitios de reseñas de terceros en sus resultados de búsqueda. Google suele agregar datos de diversas fuentes para ofrecer a los usuarios información exhaustiva sobre empresas y productos. Esto incluye la incorporación de valoraciones y reseñas de sitios web de reseñas de terceros cuando sea relevante.

A continuación se explica cómo indexa Google las valoraciones de sitios de opiniones de terceros:

1. Marcado de datos estructurados: Implemente el marcado de datos estructurados en su sitio web para especificar la presencia de valoraciones y reseñas de sitios de reseñas de terceros. Este marcado ayuda a Google a comprender la fuente y el contenido de las reseñas, lo que puede influir en cómo se muestran en los resultados de búsqueda.
2. Google My Business: Si dispone de una ficha de empresa de Google My Business, puede añadir enlaces a los perfiles de su empresa en sitios de opiniones de terceros. Esto permite a Google establecer conexiones entre su empresa y dichos sitios, lo que puede dar lugar a la inclusión de valoraciones y reseñas de estas fuentes en su ficha de Google My Business.
3. Fragmentos enriquecidos: La Búsqueda de Google puede mostrar fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda que incluyan valoraciones y reseñas de sitios de reseñas de terceros cuando sean relevantes para la consulta de un usuario. Esto puede proporcionar a los usuarios una visión más completa de la reputación de una empresa.
4. Búsqueda local: Para las empresas con presencia local, la Búsqueda de Google suele incorporar valoraciones y reseñas de sitios de reseñas de terceros en los resultados de búsqueda locales. Esta información ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre las empresas locales.
5. Fragmentos destacados: En algunos casos, pueden incluir valoraciones y extractos de sitios de reseñas de terceros en fragmentos destacados, que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Esto es especialmente habitual en las reseñas y comparaciones de productos.
6. Paneles de conocimiento: Si su empresa es prominente y conocida, es posible que muestren un panel de conocimiento que incluya datos de diversas fuentes, incluidos sitios de reseñas de terceros. Este panel ofrece un resumen conciso de la información de su empresa, incluidas valoraciones y reseñas.

Es importante señalar que sus algoritmos determinan cuándo y cómo se muestran las valoraciones y reseñas de terceros en los resultados de búsqueda. La relevancia y credibilidad de las fuentes de las opiniones, así como la calidad y fiabilidad de las propias opiniones, desempeñan un papel importante en este proceso.

Para asegurarse de que indexan y muestran eficazmente las valoraciones de sitios de reseñas de terceros, tenga en cuenta lo siguiente:

1. Supervise y mantenga regularmente su reputación en línea: Vigile su presencia en sitios de reseñas de terceros, atienda las opiniones de los clientes y mantenga una reputación en línea positiva.
2. Marcado de datos estructurados: Utilice el marcado de datos estructurados para proporcionarles información clara sobre sus reseñas de terceros.
3. Mi negocio: Mantenga actualizada su ficha de Google My Business y añada enlaces a sus perfiles en sitios de opiniones de terceros relevantes.

Si gestiona su presencia en Internet, fomenta las opiniones genuinas y positivas en sitios de terceros y se asegura de que el marcado de datos estructurados se implementa correctamente, puede aumentar la probabilidad de que Google indexe y muestre las valoraciones y opiniones de estas fuentes en los resultados de búsqueda, lo que mejorará su visibilidad y credibilidad en Internet.

¿Cómo puedo aumentar la valoración media por estrellas?

Aumentar la valoración media por estrellas de su empresa o producto es un aspecto crucial para gestionar su reputación en línea y atraer a clientes potenciales. Una puntuación media de estrellas más alta suele indicar una mejor reputación y puede repercutir positivamente en su credibilidad. A continuación le presentamos varias estrategias que le ayudarán a mejorar su valoración media por estrellas:

Ofrezca un excelente servicio de atención al cliente:

Un servicio de atención al cliente excepcional es una de las formas más eficaces de mejorar su puntuación. Responda a las preguntas de los clientes con rapidez, trate los problemas o las quejas con profesionalidad y haga todo lo posible por satisfacer sus necesidades y expectativas.

Solicite opiniones de clientes satisfechos:

Anime a los clientes satisfechos a dejar opiniones. Facilite el proceso enviándoles un enlace directo a sus perfiles de opinión o incluyendo una solicitud de opinión en los correos electrónicos posteriores a la compra. Los clientes satisfechos suelen estar más dispuestos a compartir sus experiencias positivas.

Proporcione una experiencia coherente:

La coherencia es la clave. Asegúrese de que la calidad de su producto o servicio sigue siendo alta. Si los clientes tienen experiencias positivas cada vez que interactúan con su empresa, es más probable que dejen opiniones positivas.

Participar en plataformas de revisión:

Sea activo en plataformas de reseñas como Google, Yelp, TripAdvisor o sitios específicos del sector. Responda a las opiniones, tanto positivas como negativas, para demostrar su compromiso con los comentarios de los clientes y con la mejora. Agradezca a los clientes sus opiniones positivas y responda a sus preocupaciones de forma útil y profesional.

Ofrezca incentivos (de forma ética):

Algunas empresas ofrecen pequeños incentivos a los clientes por dejar reseñas, como descuentos o la participación en un concurso. Sin embargo, asegúrese de cumplir las políticas de la plataforma de opiniones y mantener la transparencia. Los incentivos no deben utilizarse para manipular las opiniones, sino para fomentar las opiniones auténticas.

Cree un proceso de revisión sencillo:

Simplifique el proceso de opinión. Proporcione instrucciones claras para dejar opiniones en su sitio web, redes sociales y otras plataformas. Cuanto más fácil les resulte a los clientes dejar sus opiniones, más probabilidades habrá de que lo hagan.

Utilice las reseñas positivas como prueba social:

Muestre sus mejores opiniones en su sitio web y en los materiales de marketing. Las reseñas sirven como prueba social y pueden influir en los clientes potenciales para que confíen en su empresa.

Optimice su presencia en Internet:

Optimice su presencia en línea mejorando la experiencia de usuario, la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la capacidad de respuesta móvil de su sitio web. Un sitio web bien diseñado y accesible puede influir positivamente en su reputación online.

Aborde las críticas negativas con profesionalidad:

Las críticas negativas son inevitables, pero la forma de gestionarlas puede marcar la diferencia. Responda de forma profesional y constructiva, ofreciendo soluciones cuando proceda. Demuestre a sus clientes potenciales que se compromete a resolver los problemas.

Supervisar y analizar los comentarios:

Supervise continuamente los comentarios y opiniones de los clientes para identificar tendencias y áreas de mejora. Utilice esta información para introducir los cambios necesarios en las operaciones de su empresa.

Formar y educar al personal:

Forme a su personal para que ofrezca un servicio al cliente excepcional y comprenda la importancia de las opiniones en línea. Deben estar capacitados para crear experiencias positivas para los clientes.

Generar confianza y credibilidad:

Trabaje para generar confianza y credibilidad entre su público mediante prácticas empresariales transparentes y una comunicación honesta.

Recuerde que mejorar su valoración media por estrellas requiere tiempo y un esfuerzo constante. La autenticidad y la transparencia son cruciales. Aunque aspirar a una puntuación más alta es importante, no debe ir en detrimento de la autenticidad de los comentarios y las prácticas éticas. En última instancia, debe centrarse en proporcionar valor a sus clientes y mejorar su experiencia general con su empresa.

¿Mejorarán las estrellas mi clasificación en las búsquedas locales?

Sí, tener una puntuación media de estrellas más alta en los resultados de búsqueda local puede influir positivamente en su clasificación de búsqueda local. En las clasificaciones de búsqueda local influyen varios factores, y las opiniones online, incluidas las valoraciones por estrellas, son uno de ellos.

¿Puedo añadir reseñas falsas?

El plugin YASR te da la oportunidad de añadir también valoraciones falsas a tu contenido. Esto puede ser especialmente útil si recibes malas valoraciones de competidores que quieren perjudicarte.